青阳人大：多措并举扎实办理人大信访工作

青阳县人大常委会聚焦“四个机关”建设总要求，坚持把受理群众来信，办理群众申诉作为地方最高权力机关履行监督职能、增强监督实效的重要内容。通过强化举措、完善机制，畅通渠道、营造氛围，推动人民诉求依法有效办理，为地方经济社会各项事业健康持续发展作出了积极贡献。

一是强化学习，夯实做好信访工作的思想基础。坚持常委会、党组会、主任会开展集中学习，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和指示批示精神，结合《宪法》《监督法》《民法典》《信访工作条例》等法律法规学习，引导人大干部树牢法治思维，增强法律意识，努力用法律武装头脑、指导实践、推动工作。

二是畅通渠道，扩大群众来信来电的受理范围。常委会坚持带着感情和责任处理信访问题，围绕信访工作的新特点新要求，设立人大信访接待室，制定县人大常委会信访接待代表群众安排表，安排常委会领导，各工作机构、办事机构主要负责同志分批次参与。同时，在青阳人大网站增设群众来信来访和意见征集板块专栏，着力打造“信、访、网、电”四位一体信访受理模式。

三是追踪问效，构建办理信访工作的闭环机制。常委会坚持把解决群众合理诉求、维护人民群众的合法权益作为工作的出发点和落脚点。年初，结合群众关心关切的热点难点，精准选题，科学研定年度工作要点。2022年度，选定并开展了适用认罪认罚从宽制度、审判监督工作等调研，出台审议意见，推动法治政府建设迈出新步伐。坚持常委会党组会、主任会每年度至少听取一次信访工作情况汇报，研究解决重要信访问题。常委会主要负责同志对每一件信访件都予以批阅，分管负责同志亲自督办，具体负责同志协调“一府一委两院”及相关部门联合参与。组织工作专班深入一线翻阅档案资料，清单式细化群众信访诉求，多部门交叉核实存疑内容，理清群众来信的合理性、合法性和真实性，促成信访问题扎实办理。

四是加大宣传，营造知法用法的法治社会氛围。常委会高度注重多元化纠纷解决机制作用发挥，综合运用法律政策宣讲和教育调解疏导等方式方法，在政策法律框架内解决群众诉求。充分利用“八五”普法“宪法宣传日”“江淮普法行”等形式载体，扩大群众法律知识宣传普及面。扎实开展《信访工作条例》宣传工作，着力纠正上访群众“信访不信法”“以访压法”的错误认识，并努力把接访过程变成宣传政策、教育群众、化解矛盾的过程，积极引导人民群众通过合理合法渠道反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷。